Como é a estrutura de uma clínica com excelência no atendimento? Saiba

A busca pela excelência no atendimento é um ponto que todo paciente prioriza. A qualidade do serviço vai muito além de uma boa recepção. Por isso, é interessante pesquisar bastante antes de contratar os serviços de uma clínica.

Quando o assunto é saúde e bem-estar, você precisa ter atenção e cuidado nas escolhas. Entender a importância desse assunto, certamente, traz grandes benefícios.

Neste post, vamos mostrar como é a estrutura de uma clínica com excelência no atendimento. Dessa maneira, fica mais fácil encontrar uma para fechar um bom plano e ser atendido com seriedade e profissionalismo!

Como saber se o atendimento é de excelência?

A excelência no atendimento tem relação direta com o bem-estar dos pacientes. Desde a prestação do serviço até a assistência de suporte e a resolução das demandas, as pessoas esperam ser bem recepcionadas.

Ou seja, trata-se de encontrar um lugar que ajude você de todas as maneiras. Existem ações preventivas e planejamentos que podem contribuir muito com suas necessidades, sem que se precise contatar o SAC ou, até mesmo, desistir do serviço.

Por essa razão, a excelência no atendimento deve incidir desde o primeiro contato. O relacionamento após as consultas e exames também é fundamental para assegurar a sua satisfação.

Antes de marcar um atendimento, verifique como você é tratado pela recepção. Veja se a clínica disponibiliza facilidades para que você consiga entrar em contato quando precisar, se o serviço foi explicado corretamente, dentre outros.

Quais são os melhores benefícios gerados pela excelência no atendimento nas clínicas?

Para que você consiga saber se uma clínica é boa, basta observar como ela trabalha. Confira, na sequência, alguns benefícios que você terá se fizer o investimento certo!

Fidelização e segurança

Quando alguém gosta de um produto ou serviço, a tendência é que sempre dê preferência para o estabelecimento. Se o atendimento for precário, é muito improvável que o paciente retorne.

Perceba atentamente todas as condições para você contratar. A segurança é um ponto crucial no serviço médico, porque é uma relação de confiança. Faça uma pesquisa antes de se fidelizar. Se a empresa for boa, o sucesso é garantido!

Atendimento rápido e adequado

Quantas vezes você já aguardou horas para marcar um exame? Ou quanto tempo você ficou esperando para ser atendido? São questões que estressam muito quando você precisa de uma consulta.

Se o local não contar com pessoas que atendam em um tempo razoável ou que não informem as coisas devidamente, não vale a pena! O problema de saúde (físico ou mental) já é naturalmente complicado. Você não merece passar por outros desgastes em razão da falha na prestação do serviço.

Como verificar se a clínica tem histórico de atendimento eficaz?

Existem algumas coisas que os pacientes podem fazer para avaliar se uma clínica é boa. Aqui estão algumas dicas:

• verifique as credenciais da clínica e se ela é licenciada. Procure por certificações e associações profissionais que ela possui;
• pesquise a reputação e as avaliações online. Leia atentamente as opiniões de outros pacientes. Você pode encontrar essas informações em sites de busca na internet;
• examine a limpeza e a organização do local. A clínica deve seguir normas rígidas de higienização;
• observe as instalações e equipamentos e certifique-se de que são adequados para tratar sua condição.

Os protocolos de segurança também são muito importantes. Eles devem ser rígidos porque precisam preservar a segurança e a higiene, especialmente, com a pandemia de Covid-19.

Sem pacientes, nenhuma clínica sobrevive. Logo, deve-se observar se a instituição prioriza melhorar cada vez mais o que oferece.

Se a prestação do trabalho for realmente boa, é um fator que justifica os preços cobrados pela instituição. Sobretudo, se a clínica investe em uma equipe altamente qualificada e equipamentos de última geração para garantir um diagnóstico preciso e um tratamento eficaz. Além disso, se há um ambiente confortável e acolhedor, em que os pacientes se sentem mais seguros e bem cuidados.

Quando alguém procura uma clínica para consultas médicas, espera ter um bom tratamento. Já basta ter que lidar com a situação de saúde (que, normalmente, é um incômodo ou um problema). Sendo assim, se o paciente chega no local e não é bem recepcionado, ele não voltará.

Procure as clínicas que apresentem bom profissionalismo e consigam atender de maneira ética e adequada. Pesquise a boa reputação e o feedback dos atendimentos já realizados. Quando o assunto é tratamento de saúde, esses pontos precisam vir em primeiro lugar.

O preço é um fator determinante para muitas pessoas, mas existem clínicas populares excelentes e que atendem por um custo que cabe no seu bolso.

Quais exames podem ser realizados em uma clínica AmorSaúde?

No AmorSaúde, você consegue encontrar uma grande variedade de especialidades médicas para ser atendido. É a rede de clínicas populares que mais cresce no país — são mais de 80 estabelecimentos espalhados pelo Brasil.

É possível marcar exames de variados tipos, desde os laboratoriais até os de imagem. Separamos alguns para você conhecer:

• avaliação de vias lacrimais;
• biópsia de colo de útero;
• cauterização química;
• clareamento de retina;
• colesterol total e frações;
• coleta de papanicolau;
• colocação de DIU;
• colposcopia + vulvoscopia;
• creatinina;
• densitometria (coluna e fêmur);
• ecocardiograma com doppler;
• eletrocauterização;
• raio-X dos seios da face, da coluna, dos braços e joelhos;
• ressonância;
• retirada de corpo estranho;
• retirada de vasos;
• sessão fisioterapia;
• teste ergométrico;
• mamografia;
• ultrassons de variados tipos: pélvica, da tireoide, dentre outros.

Vale a pena marcar um agendamento e conhecer melhor o AmorSaúde. É uma clínica com grande destaque no mercado e reconhecida por sua excelência no atendimento.

Os preços são acessíveis e você encontra facilmente uma unidade bem perto de onde mora ou trabalha. Além disso, a organização tem uma ampla abrangência de atuação em consultas e exames!

Agora, você entende o que é a excelência no atendimento e como isso pode ser benéfico para sua rotina. Com tudo isso em vista, conte com a melhor experiência para você ter seu bem-estar em alta e acompanhar sua saúde.

Gostou de entender melhor como um acolhimento de excelência faz total diferença nas consultas médicas e exames?

A AmorSaúde é a rede de clínicas populares que mais cresce no Brasil, oferecendo diversas especialidades como cardiologia, oftalmologia, odontologia e ginecologia.

Se você gostou deste conteúdo e deseja investir mais na sua saúde, agende já sua consulta conosco!